ホノルル国際空港（ダニエルKイノウエ国際空港）は、オアフ島にある国際空港。日本からの直行便が到着する、ハワイの空の玄関口です。

ハワイのビーチや街並みを空から眺めながら降り立つホノルル国際空港は、「やっとハワイに到着した！」と感激する場所ですよね。ハワイの爽やかな空気を思い切り吸い込んで、日本人がまず最初に‟ハワイ“を感じられるスポットです。

日本からの旅行者だけでなく、アメリカ本土をはじめ世界各国から人々が訪れる場所で、年間利用客は1000万人～3290万人にもなります。

そんなホノルル国際空港ですが、利用客に行われた満足度調査の結果は、決していいものではありませんでした。2023年に行われた調査結果は、1000点満点中の593点。この調査の対象となった空港のなかで、ワースト4位の結果です。

2023年、2022年、2020年の結果はワースト2位でしたから、少しは改善がみられたのですが、それでも利用満足度はいいとは言えません。

この調査で聞かれたのは、空港内での移動のしやすさ、ターミナル施設や空港スタッフの対応、出発や空港での体験、飲食やショッピングなど、7つの項目。

この中で平均以下だったのが、飲食＆ショッピングの項目です。魅力的なレストランが数多くあったり、ハワイならではの料理を提供する店があったりすれば、もう少し高く評価されたかもしれません。

たしかに、ホノルル国際空港のフードやショッピングは魅力を感じられるような場所とは言えないのかも……。

一方で、得点が高かったのは「環境への配慮」の項目でした。オープンエアでハワイのそよ風が通り抜ける空港で、各所に環境への配慮がなされているようです。

ホノルル国際空港が今以上に快適な場所になれば、ハワイ旅行の到着・出発の時間がさらに充実していきそう。今後の発展に期待したいですね。